KUNDEN MANAGEMENT

Bearbeitung

von fernmündlichen und schriftlichen

First- und Secondlevel Anfragen

Tätigkeiten im Beschwerdemanagement

und Backoffice

Bearbeitung

von Contact-Center-Anfragen, 

bspw. in Rollen MSB, VNB, Lieferant

Einspeise-
management

Abrechnungs
management

Forderungs-
management

Messstellen-
management

Markt-
kommunikation